Garantías y Derecho de Retracto
Cumplimiento estricto de la Ley 1480 de 2011 para la protección de tus derechos en Colombia.
Derecho de Retracto en Compras a Distancia
Dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega para ejercer el derecho de retracto. Al tratarse de un suplemento alimentario de consumo personal, el frasco debe encontrarse rigurosamente sellado, con su precinto intacto y en perfecto estado de conservación.
1. Notificación Oportuna
Envía tu solicitud de retracto formal dentro de las cinco (5) jornadas hábiles fijadas por la normativa.
2. Estado del Precinto
El suplemento ha de encontrarse estrictamente cerrado, con su anillo de seguridad plástico íntegro.
3. Retorno a Bodega
Coordinamos la recepción del frasco en nuestra sede de distribución para efectuar el reembolso debido.
Canal de Notificación de Retracto
Para formalizar cualquier solicitud de garantía o retracto, puedes comunicarte a través de nuestra página de contacto o al recibir el producto indicando la novedad directamente en la guía física de entrega.